Tra cứu tiền điện Đà Nẵng- Hướng dẫn A-Z

Với lỗ lực mang đến cho khách hàng nhiều kênh tương tác đa phương tiện để tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng. Bài viết này mình xin chia sẻ bạn đọc tại Đà Nẵng những cách tra cứu tiền điện online tại nhà một cách đơn giản nhất.

Hiện nay Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đã cho phép người sử dụng điện có thể tra cứu thông tin tiền điện mọi lúc mọi nơi bằng các phương tiện như : Tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng qua SMS gửi đến số 8055, hoặc gọi điện đến tổng đài 19001909, email [email protected] , website: www.cskh.cpc.vn hoặc fanpage f/evncpccc.

1/ Cách tra cứu hóa đơn tiền điện Đà Nẵng qua SMS

Để tra cứu chỉ số công tơ tại thời điểm hiện tại , thông tin thanh toàn và thời gian cắt điện bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp dưới đây :

2/ Tra cứu tiền điện Đà Nẵng qua website.

Các bước tra cứu thông qua website cũng giúp bạn nắm được những thông tin như chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện, thông tin thanh toán, …

Bước 1 : Vào địa chỉ : https://pcdanang.cpc.vn

Bước 2 : Chọn mục “tra cứu chỉ số điện” như hình bên

Tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng qua website
Tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng qua website

Bước 3 : Nhập mã khách hàng và sđt/email vào  và nhấn nút tra cứu

Tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng qua website

Một loạt thông tin sẽ được đưa ra và bạn chỉ cần chọn mục bạn cần tìm kiếm.

PC Đà Nẵng cho biết, luôn sẵn sàng đón nhận những ý kiến góp ý từ người sử dụng điện nhằm giúp ngành điện lực luôn luôn nâng cao chất lượng dịch vụ, nhận được sự hài lòng nhất đến từ khách hàng tại Đà Nẵng thông qua emal : [email protected] ( Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, ý kiến góp ý từ khách hàng)

3/ Tra cứu tiền điện Đà Nẵng qua ứng dụng mobile

Tra cứu qua ứng dụng có thể giúp khách hàng nhận thông báo về lịch cắt điện, tra cứu điểm thu tiền điện , đăng ký các dịch vụ điện năng, và nhiều tính năng khác được tích hợp trong ứng dụng chăm sóc khách hàng evn cpc.

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng trên di động :

Khách hàng có thể tải và cài đặt theo 2 cách sau :

Cách 1 : Khách hàng có thể vào website: cskh.cpc.vn, chọn “ ứng dụng cskh”

tra cứu thông tin qua app

tra cứu thông tin qua app

tra cứu thông tin qua app
Bạn hãy đọc kỹ hướng dẫn chi tiết và tải ứng dụng theo thiết bị tương ứng

Cách 2 : Khách hàng có thể tìm kiếm trên kho ứng dụng CH play hay App store với từ khóa EVNCPC CSKH.

tra cứu thông tin qua app

tra cứu thông tin qua app

Sau khi cài đặt thành công bạn đăng nhập và sử dụng đầy đủ các chức năng của ứng dụng.

Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng qua 2 cách :

C1 : Đăng nhập với tài khoàn giống trên website :

website : http://cskh.cpc.vn . Nếu bạn đã có tài khoản trên website bạn chỉ cần đăng nhập trên ứng dụng bằng Usename và password đã có trên website để đăng nhập vào ứng dụng.

Nếu bạn chưa có tài khoản bạn có thể liên hệ tổng đài 19001909 để được nhân viên hướng dẫn đăng ký.

C2 : Kích hoạt băng mã khách hàng và số điện thoại.

Bạn có thể nhập số điện thoại ( là số điện thoại đăng ký trên hợp đồng mua bán điện), hoặc sđt đã đăng ký nhận thông tin qua SMS với điện lực.

Tra cứu qua app

Mã KH gồm 13 ký tự có trên hợp đồng điện, giấy báo tiền điện hoặc hóa đơn tiền điện đà nẵng.

hóa đơn tiền điện đà nẵng
Hóa đơn tiền điện Đà Nẵng

Sau đó bạn chọn nhận mã kích hoạt qua SMS hoặc emai đã đăng ký với điện lực.

Tra cứu qua app

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng

Tab thông báo trên ứng dụng gồm : Thông báo lịch cắt điện, kiểm tra thông tin tiền điện, thông báo thanh toán, thông báo nợ tiền điện, thông báo sự cố mất điện, thông báo khác.

Thông báo sẽ được hiện trên tab thông báo bằng biểu tượng số lượng tin nhắn chưa đọc ở góc trên bên phải màn hình.

Chú ý : trong màn hình xem tin nhắn chi tiết phía dưới có hộp thoại text, bạn có thể gửi phản hồi tin nhắn đã nhận được, hoặc đính kèm hình ảnh vào tin nhắn phản hồi.

Tab tra cứu cho khách hàng bao gồm : Lịch ghi điện, lịch cắt điện, thông tin thanh toán tiền điện, website cskh, gọi tổng đài CSKH 19001909, điểm thu tiền điện, chỉ số điện năng tiêu thụ, tra cứu hóa đơn điện tử , liên kết thanh toán qua ngân hàng.

Tab dịch vụ bao gồm : Đăng ký cấp điện mới, thay đổi thông tin khách hàng, yêu cầu thay đổi công suất, yêu cầu di dời công tơ.

Dưới đây là video chi tiết, bạn có thể xem và tham khảo cách tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng bạn nhé.

Xem thêm :

 

Xe Điện Tân Mai

Trân trọng !

Viết một bình luận

Hotline: 097.204.6606
Zalo
097.204.6606
1
Bạn cần hỗ trợ?